День 1 Личность и компетенции корпоративного психолога

• Роли корпоративного психолога (диагност, конфликтолог, профайлер, психолог-консультант, коуч, тренер, участник HR процедур). Возможности, ограничения каждой роли
• Области экспертизы корпоративного психолога — обязательное и желательное. Выбор вектора развития, специализация эксперта
• Личностные качества и ценности, приводящие к успеху

Практикум «Портрет эффективного корпоративного психолога»

Психолог в процедурах HR

• Специфика взаимодействия с HR специалистами
• Функции при подборе персонала. Интервью при подборе. Составление психологического портрета
• Инструменты оценки и развития компетенций персонала
• Технологии адаптации персонала. Консультации по вопросам карьеры. Эргономика

Работа корпоративного психолога с группой. Бизнес-тренинг

• Бизнес задачи, решаемые с помощью тренинга. Востребованные темы тренингов
• Основные принципы проведения тренинга. Интерактивность, развитие навыков, адаптация к реалиям бизнеса
• Компетенции, специфика подготовки бизнес-тренера
• Управление групповой динамикой. Структура, формат, инструменты тренинга

Практикум «Моделирование собственного тренинга»

Технологии управления стрессом

• Диагностика уровня стресса сотрудников. Приемы самооценки стресса
• Реакции тела и психики в ситуации стресса. Базовые принципы управления стрессом
• Упражнения для снижения уровня стресса, снятия «нервных зажимов», повышения стрессоустойчивости и жизнестойкости в условиях высоких рабочих нагрузок, многозадачности, цейтнота
• Организация работы по снижению стресса в компании

Практикум «Освоение экспресс методики для снятия стресса»

День 2 Практика применения типологии личности в работе корпоративного психолога

• Как применить знания о типологии личности в корпоративном формате. Области применения: подбор, обучение, оценка персонала, психологическое консультирование, коучинг первых лиц компании
• Выбор оптимальной типологии, точки пересечения различных типологий
• Конституционально-генетический подход к типологии личности (М. Е. Бурно, А. Ф. Ермошин). Определение типажа по внешнему виду, поведению, речи, имиджу. Экспресс оценка типажа человека. Прогнозирование поведения и специфики коммуникаций человека на основе типологии

Практикум «Определение конституционально-генетического типа вашего собеседника»

Создание команды. Повышение сплоченности команд

• Типы запросов компаний на «командообразование». Сплоченность членов команды и результативность
• Жизненный цикл команды по Б. Такману. Моделирование командного взаимодействия
• Форматы командообразующих мероприятий (от «бега в мешках» до стратегической сессии для топ менеджмента). Разработка оптимального модуля под задачи руководства и команды

Разрешение конфликтных ситуаций

• Типы конфликтов в организации. Скрытые и открытые конфликты. Сигналы-предвестники конфликтов
• Модели поведения человека в конфликтной ситуации. Способы разрешения конфликтной ситуации. Действия организационного психолога: индивидуальная и групповая работа
• Способы разрешения конфликтов. Направление энергии конфликта. Тренинг профилактики конфликтных ситуаций. Медиация конфликта

Практикум «Определение типа реакции в конфликте»

Развитие коммуникативных навыков персонала

• Эффективные коммуникации в менеджменте, переговорах, продажах. Влияние коммуникаций и кросс-функционального взаимодействия на эффективность бизнеса
• Поддержание диалога. Работа с обратной связью. Конструктивная критика. Активное слушание. Вербальные и невербальные каналы передачи информации
• Модель ненасильственного общения М. Розенберга

День 3 Психологическое консультирование

• Специфика применения в корпоративном формате. Запросы со стороны руководителей, специалистов
• Организация процесса консультирования. Консультативный контракт. Распределение ролей, ответственности
• Модальность (предпочитаемая методология) психолога, учет корпоративной специфики, выбор консультативной стратегии

Практикум «Создание структуры консультативного контракта»

Краткосрочное стратегическое консультирование

• Подход Дж. Нардонэ. Краткосрочное консультирование, направленное на решение (по Т. Ахола)
• Проекты применения метода краткосрочного консультирования для бизнеса
• Формулировка цели консультирования. Цепочка «Проблема — цель — решение — первые действия». Позиция консультанта. Волшебные вопросы. Развитие автономии и решительности клиента

Практикум «Работа с целью клиента»